교환/반품 정책
교환/반품 가능 조건
- 단순변심: 결제 후 7일 이내, 왕복 배송비 5,000원 고객 부담
- 상품 하자: 전액 환불 또는 무료 교환
- 배송 오류: 무료 교환/반품
교환/반품 불가 조건
- 고객의 단순변심으로 인한 교환/반품 요청이 7일 초과한 경우
- 고객이 상품을 사용하거나 훼손한 경우
- 시간이 지나 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 상실된 경우
- 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
교환/반품 절차
- 고객센터 이메일로 교환/반품 요청
- 사유 확인 및 검토
- 승인 후 상품 회수
- 검수 후 교환/반품 처리
사업자정보
- 상호명: DKA Lunesa
- 사업자등록번호: 587-39-01321
- 통신판매업신고번호: 2025-성남분당B-0730
- 사업장주소: 경기도 성남시 분당구 성남대로343번길 12-6 한평회관 288호
- 이메일: dkalunesa@gmail.com